雖然有人說沒有糟糕的媒體那樣，但毫無疑問，許多已經在不良公共關係的收到結束（PR）的組織會不同意。正確所以，自負壓媒體以來，又名，“普爾夢魘”可以打擊商業主人，在那裡傷害在口袋上。

考慮到這一點，我們都可以從公司中學到的公司，這些公司已經通過它取得了糟糕的新聞並通過它工作，甚至旋轉它，以便公眾在更積極的光線下觀看公司。

1.擁有

首先，公司應該擁有負面的印刷機，因為無視問題絕對不會讓它消失。2014年，維多利亞的秘密擔任廣告活動，題為“完美的身體”，穿著內衣的纖薄模型。

競選戰役的反彈迅速和憤怒，呼籲抵製品牌和超過30,000名簽名，要求公司刪除此活動。該公司樞轉並重新安排了競選活動“為每個機構的一個機構”，承認“完美的身體”這個詞可能會對婦女產生低自尊和飲食障礙.1

擁有展示該公司正在誠實，即將與公眾結交，最終幫助公司恢復尊重公眾意見。請記住，一個半心半意的道歉-甚至只是一絲不穩定-可以進一步誹謗組織的公共形象，更不用說其股價。

2.製作良好

除了簡單的問責制之外，公司需要展示修復負面輻射的承諾。當公司在沒有立法的情況下善於行動時，它甚至更好，因為這表明了本組織的企業或社會良知。

這對稍後發現產品的某些方面有缺陷的製造商也很重要。提供召回，以確保公共安全導致公眾在公司的善意中留住信仰，並希望被視為誠實和關注公眾。

3.將其插入

沒有什麼比一個人或組織使各種誇大的承諾更糟糕，但實際上從未遵循它們。一旦承諾修復故障，公司需要留下課程，但也意味著組織必須在製定可能做正確的事情的承諾時必須逼真和誠實。

2018年，耐克跑了一個支持足球運動員ColinKaepernick的廣告，這是通過在國歌期間跪地伸出種族不公正的足球運動員。當時曾在唐納德特朗普包括唐納德特朗普，以及他的一些支持者，他認為這是一個令人嘆為觀止的人，他覺得不居住。耐克忽略了負面的反彈並支持了Kaepernick的行動，並繼續編輯運行廣告。該活動取得了成功，耐克支持了一個重要的社會事業.2

4.促進有效通信

一旦組織已經取得了錯誤，溝通應該繼續。公司應該允許公眾確切地知道正在做些什麼來彌補這種情況，即使是初始恐慌已經死亡。公眾越來越意識到組織將要做什麼長度，組織更有可能返回公眾的青睞，雖然這可能很棘手。

公司需要注意，沒有溝通感覺是有價值的。這就是為什麼它通常最好的評價和評論是由“真實的人”所取得的，他們沒有被視為偏見，並贊成公司所代表。一旦公司開始恢復公眾眼中的勢頭，就完成了任何廣告活動。

組織需要像消費者一樣思考。消費者如何現實地找到預期的信息？公司必須適當地定位消費者，無論是通過電視商廣告，在線廣告，新聞稿，參加媒體訪談，公開回复否定審查，或在允許消費者發表意見的網站評論。

5.是創意

在處理負面公關時，一點創造力或幽默感可以走很長的路要走。在當今的數字世界中，隨著人們對社交媒體和各種其他宣傳輿論的其他論壇，嘴巴可以快速旅行。一些公司幾乎採用了“如果您無法擊敗他們，請加入他們”在處理負面評論時的心態。

舊金山的一家披薩店實際上印在其等候員工穿的T恤上的餐廳張貼的一些負面評論。其中一件T卹吹噓不如此開胃的陳述：“披薩太油膩了。我假設這部分是由於豬脂肪。”現在，這絕對有幽默感關於你的組織的否定PR.3

6.為您的右鍵而戰

當所有其他人失敗時，鬥爭。當關於組織的陳述不正確時，這尤其如此。想想炸玉米餅貝爾以及菜單產品中使用的肉類產品的組成最近在一個訴訟中發出的訴訟是如何犯下誤標表的問題。

TacoBell站在地面上，否認了所有破壞性的索賠，即使是向櫃檯提出櫃檯。然後，可以免費允許消費者進入並抽取炸玉米餅，以便為自己簽出質量。這也隨著廣告活動推出，以便簽證訴訟的索賠是不正確的。結果？施加針對炸玉米餅貝爾的西裝被滴下.4

底線

組織可以允許避免或減少負面宣傳的最容易獲得的措施之一是旨在旨在透明度。公眾越多了解公司如何運作，消費者或記者的可能性越少，將有任何理由去尋找污垢。這並不是說所有具有道德商業實踐的公司都會茁壯成長或者所有具有可疑商業實踐的公司都會失敗。如果公眾覺得公司沒有做某事，那麼它只是幫助。

在我們的Fickle社會中，意見變化，新聞被遺忘，下一個大醜聞可能會把公眾的思想從組織的意見中帶走。並記住，所有的組織都不會讓每個人都能得到所有的時代。儘管如此，普遍公眾對組織的公關災害的感覺最終決定了組織如何對所做的指控作出反應-真實或以其他方式。